Afspraak op de polikliniek

De polikliniek is het deel van het ziekenhuis waar artsen en specialistisch verpleegkundigen spreekuur houden. Voor een bezoek aan de polikliniek heeft u een verwijsbrief van uw huisarts nodig. De huisarts stuurt deze vaak digitaal naar de polikliniek, maar soms krijgt u de brief zelf mee.


Zodra wij deze verwijsbrief ontvangen, maken wij een afspraak voor u. U krijgt een bevestiging per e-mail of, als u niet voor mail kiest, per brief. De wachttijden verschillen per specialisme. Hier vindt u een actueel overzicht van de wachttijden. Voor spoedafspraken gelden andere wachttijden.

Aanmelden voor uw afspraak

Als u een afspraak heeft in Hoorn en Purmerend, kunt u eenvoudig inchecken. Dit kan vooraf vanuit huis via Mijn Dijklander of in het ziekenhuis bij de aanmeldzuilen in de centrale hal. U kunt vanaf 24 uur voor uw afspraak inchecken. In beide gevallen ontvangt u een afsprakenticket met een QR-code. Deze code scant u bij aanmeldzuil van de polikliniek waar u de afspraak heeft. Zo weten wij dat u er bent en kunt nu plaatsnemen in de wachtkamer. 

Heeft u een afspraak in Enkhuizen of Volendam? Dan is inchecken en aanmelden niet nodig. U kunt zich melden bij de balie.

Meer informatie over inchecken en aanmelden


Verloop van de afspraak

De arts probeert aan de hand van een gesprek of lichamelijk onderzoek de oorzaak van uw klachten te vinden. Als u bij een arts bent voor een behandeling of onderzoek, komt u vaak voor keuzes te staan. Samen kunt u beslissen welke behandeling het beste voor u is.

Het kan zijn dat de arts u doorverwijst voor verder onderzoek naar andere afdelingen in het ziekenhuis. Soms kunnen de onderzoeken meteen gedaan worden, maar vaak moet u op een ander tijdstip terugkomen.

Na het gesprek maakt de polikliniekmedewerker een afspraak voor onderzoek of behandeling, als dat nodig is. Er zijn folders beschikbaar over veel ziekten, onderzoeken en behandelingen. Vraag er gerust naar.

Poliklinisch of dagbehandeling
Veel onderzoeken en sommige behandelingen gebeuren op de polikliniek. Als er meer voorbereiding nodig is of als u nazorg krijgt, gebeurt het onderzoek of de behandeling in de dagverpleging. Meer informatie over de dagbehandeling vindt u hier.

Uitslag
U krijgt de uitslag van een onderzoek van uw specialist of uw huisarts zodra de resultaten bekend zijn.


En verder

Hoe kunt u zich voorbereiden?

Patiëntfolders en vragenlijsten

Uw zorgverlener kan patiëntenfolders en vragenlijsten voor u klaar zetten in Mijn Dijklander. U kunt de folder digitaal lezen of eerst printen en dan lezen. Heeft u een vragenlijst ingevuld? Dan komt de informatie automatisch in uw Elektronisch Patiënten Dossier te staan. Uw zorgverlener kan deze informatie inzien.

Keuzehulpen

Het Dijklander Ziekenhuis maakt gebruik van keuzehulpen van Patient+. De keuzehulp is een online stappenplan dat u helpt voor te bereiden op uw afspraak. De keuzehulp geeft u meer informatie over uw aandoening, behandelmogelijkheden en de voor- en nadelen. Door het invullen van de vragenlijst geeft u aan wat voor u belangrijk is. Als er voor uw behandeling of aandoening een keuzehulp beschikbaar is, ontvangt u daarover een e-mail.

Wat neemt u mee?

Als u voor een nieuw ziektegeval de dokter bezoekt, hebt u een verwijsbrief van uw huisarts nodig. Soms stuurt de huisarts de verwijsbrief digitaal naar de betreffende poli in het ziekenhuis en soms krijgt u de brief zelf mee met het verzoek deze mee te brengen naar de poli. Als u bent doorverwezen voor laboratorium- of röntgenonderzoek, is het belangrijk dat u het aanvraagformulier van uw huisarts of specialist meeneemt.

Daarnaast moet u altijd meenemen:

  • lijst van medicijnen die u gebruikt (u kunt bij uw apotheek een actueel medicatieoverzicht opvragen) 
  • een geldig identiteitsbewijs (paspoort, rijbewijs, identiteitskaart of verblijfsvergunning)

De legitimatieplicht in de zorg geldt voor iedereen, dus ook voor minderjarigen jonger dan 14 jaar. Als u met uw kind naar de poli komt, is het verplicht om een geldig identiteitsbewijs van uw kind te kunnen tonen. Dit is een bepaling vanuit de Rijksoverheid.

Lees meer over de identificatieplicht voor kinderen

Tips voor het gesprek

  • Neem iemand mee. Samen hoort u meer dan alleen.
  • Schakel een tolk in als het nodig is.
  • Vraag aan de arts of u het gesprek mag opnemen.

Welke vragen kunt u stellen?

Een goede keuze maken begint bij een goed gesprek. Om alles goed voor uzelf op een rijtje te zetten, kunt de volgende drie vragen stellen:

  1. Wat zijn mijn mogelijkheden?
  2. Wat zijn de voordelen en nadelen van die mogelijkheden?
  3. Wat betekent dat in mijn situatie?

Kijk voor meer informatie ook op http://3goedevragen.nl/

Deze oproep is onderdeel van de landelijke campagne Samen Beslissen.

Verhinderd?

Bent u verhinderd voor uw afspraak, dan verzoeken wij u zich uiterlijk 24 uur van tevoren af te melden bij de betreffende polikliniek.

Inschrijven als patiënt

Komt u voor het eerst in het ziekenhuis, dan kunt u zich laten inschrijven bij de receptie.

Lees meer over inschrijven.