Contact
Veelgestelde vragen per onderwerp
Afspraak
Veelgestelde vragen over een afspraak in het ziekenhuis
Medische klachten
Veelgestelde vragen over medische klachten
Medicatie
Veelgestelde vragen over medicatiegebruik en (herhaal)recepten
Bloedprikken
Veelgestelde vragen over bloedprikken
Mijn Dijklander
Veelgestelde vragen over het digitale patiëntendossier
Overige vragen
Veelgestelde vragen over faciliteiten, bezoek en privacy
Meestgestelde vragen
Ik heb een telefonisch consult ingepland staan, hoe laat word ik gebeld?
In Mijn Dijklander ziet u een tijdstip staan, dit is alleen ter indicatie. U kunt de hele dag gebeld worden tussen 8.00 en 18.00 uur. Heeft u de oproep gemist? Dan belt de specialist meestal dezelfde dag nog een keer.
Hoe kan ik een herhaalrecept aanvragen?
- Stuur een e-consult via Mijn Dijklander (dit heeft de voorkeur)
- Telefonisch (mocht een e-consult niet mogelijk zijn). Klik om een overzicht van alle poliklinieken en de bijbehorende telefoonnummers te openen.
Zorg ervoor dat u op tijd uw herhaalrecept aanvraagt, zodat u niet zonder medicatie komt te zitten.
Niet bekend met e-consulten? Lees hier meer over hoe een e-consult werkt.
Ik heb medische klachten die kunnen wachten. Wat kan ik doen?
Heeft u medische klachten die niet urgent zijn en die wel een paar dagen kunnen wachten?
Wat kunt u doen?
- Stuur een e-consult via Mijn Dijklander
Via een e-consult kunt u uw klachten beschrijven en uw behandelend arts zal uw bericht beoordelen en zo snel mogelijk reageren. Dit is de meest efficiënte manier om contact op te nemen bij niet-urgente klachten.
Niet bekend met e-consulten? Lees hier meer over hoe een e-consult werkt.
Er staat een verkeerde datum op mijn formulier. Kan ik dan wel bloedprikken?
Dit formulier is tijdens het laatste consult aangemaakt. Mocht de verkeerde datum/jaar op uw formulier staan, neem dan contact op met de desbetreffende afdeling. Dan maken zij een nieuw formulier aan.
Ik heb online ingecheckt via Mijn Dijklander, maar ik heb geen mail ontvangen met mijn afsprakenticket. Wat nu?
Check eerst of deze in de ongewenste mail is terechtgekomen en of u het juiste e-mailadres heeft ingevuld op Mijn Dijklander.
Klopte uw mailadres niet en heeft u deze aangepast? Helaas is het nog niet mogelijk om uw afsprakenticket opnieuw te sturen. Ga op de dag van uw afspraak naar de receptie. U krijgt hier uw afsprakenticket. Als u voor een volgende afspraak weer incheckt via Mijn Dijklander, zult u uw afsprakenticket wel per mail ontvangen.
Is uw afsprakenticket niet in uw ongewenste mail terechtgekomen en staat wel het juiste mailadres geregistreerd? Dan vragen we u een mail te sturen naar zorgervaring@dijklander.nl. Vermeld hierbij uw naam en geboortedatum. Wij zoeken dan uit waar het mis is gegaan. U kunt zich op de dag van uw afspraak melden bij de receptie. U krijgt hier uw afsprakenticket.
Hoe krijg ik inzage/kopie van mijn medisch dossier?
Wilt u inzage in uw medische gegevens, of hiervan een kopie opvragen? Via Mijn Dijklander kunt u delen van uw medisch dossier inzien. U kunt onder meer uitslagen bekijken, behandelverslagen lezen en een overzicht van uw geplande afspraken inzien. Kunt u niet inloggen of wilt u gegevens opvragen die niet in Mijn Dijklander zijn opgenomen? Neem dan contact op via kopiedossier@dijklander.nl.
Meer informatie over
Pers
Persvragen kunt u sturen naar communicatie@dijklander.nl. Voor dringende vragen is de persvoorlichter 24/7 bereikbaar via de receptie (0229-257 257 of 0299-457 457).