Afspraak

U heeft deze sms waarschijnlijk ontvangen omdat u als contactpersoon bent geregistreerd voor iemand anders, bijvoorbeeld uw kind of een ander familielid. Uw telefoonnummer staat dan bij het dossier van deze persoon geregistreerd. De afspraak is voor deze persoon, niet voor uzelf.

Toch onduidelijk? Neem contact op met de betreffende polikliniek voor meer informatie over de afspraak.

Dat kan in Mijn Dijklander via Agenda > Niet beschikbaar voor afspraak. 

We houden zoveel mogelijk rekening met uw voorkeuren. Soms lukt dat niet, dan leggen we uit waarom. 

U kunt telefonisch een afspraak maken of verzetten door contact op te nemen met de polikliniek waar u een afspraak heeft of wilt maken. Klik op de locatie om de bijbehorende telefoonnummers te openen.

• Hoorn
• Purmerend
• Volendam
• Enkhuizen

Belt u een polikliniek op locatie Hoorn? Dan krijgt u eerst het KCC aan de telefoon. 

Op de tv-schermen in de wachtruimte wordt per specialist de uitlooptijd vermeld. 

Via Mijn Dijklander kunt u zien wanneer en waar u de afspraak in het ziekenhuis heeft. Ter herinnering ontvangt u 48 uur van tevoren een SMS-bericht (dit bericht bevat vanwege privacy-wetgeving alleen de datum van de afspraak). U kunt ook bellen via het nummer van de polikliniek waar u een afspraak heeft.

In Mijn Dijklander ziet u een tijdstip staan, dit is alleen ter indicatie. U kunt de hele dag gebeld worden tussen 8.00 en 18.00 uur. Heeft u de oproep gemist? Dan belt de specialist meestal dezelfde dag nog een keer.

Ja, u kunt altijd iemand meenemen tijdens uw bezoek aan het Dijklander Ziekenhuis.

In de Nederlandse ziekenhuizen geldt voor patiënten de identificatieplicht. Wij kunnen u bij een afspraak vragen om een geldig legitimatiebwijs: een geldig paspoort of rijbewijs, een identiteitskaart of een verblijfsvergunning.

Op locatie Hoorn en locatie Purmerend kunt u zich op twee manieren inchecken voor uw afspraak op de polikliniek of bij het dagcentrum: online via Mijn Dijklander of via de aanmeldzuilen in de centrale hal. In beide gevallen ontvangt u een afsprakenticket met een QR-code. U kunt die vervolgens scannen bij de aanmeldzuil van de polikliniek of het dagcentrum waar u de afspraak heeft. Zo weten we dat u er bent! Kijk voor meer informatie op www.dijklander.nl/aanmelden

• als u zich voor het eerst met een zorgvraag meldt, zonder spoed, en;
• als u niet meer onder behandeling bent en later terugkomt met dezelfde klacht.

• Als u onder controle blijft, ook al is dat bijvoorbeeld maar één keer in de twee jaar.
• Als uw specialist tijdens een controle van een bestaande klacht een nieuwe klacht constateert. Uw specialist verwijst u dan zelf door, in plaats van bijvoorbeeld uw huisarts.
• Bij spoedgevallen.

Als u zich zonder verwijsbrief op de polikliniek meldt, en er is geen sprake van bovenstaande uitzonderingen, dan worden de kosten niet door de verzekeraar vergoed, en moet u de factuur zelf betalen. Meer informatie vindt u hier.