Voor wie
Bureau Zorgervaring is er voor iedereen die met het ziekenhuis te maken heeft:
- patiënten die opgenomen zijn (geweest)
- patiënten die op de polikliniek onder behandeling zijn
- familie en relaties van patiënten
- bezoekers
Voor wat?
Bij Bureau Zorgervaring kunt u terecht voor:
- een vertrouwelijk gesprek
- complimenten en klachten
Voor wat niet?
Let op: U kunt bij Bureau Zorgervaring niet terecht met vragen over:
- het verzetten of maken van afspraken (dit kan bij de betreffende poli)
- inhoudelijke vragen over uw behandeling (dit kan bij de betreffende poli)
- aanvragen voor kopie medisch dossier of röntgenbeelden (dit kunt u indienen bij het Centraal Medisch Archief (CMA).
- aanvragen voor een afschrift van uw medisch dossier (dit kan via onze website)
Contact en bereikbaarheid
Bureau Zorgervaring is geopend van maandag t/m vrijdag, 8.30–16.30 uur.
Hoorn
E-mail: zorgervaring@dijklander.nl
Dit e-mailadres is niet bedoeld voor het afzeggen of verzetten van poli-afspraken. Dit kan via de desbetreffende poli.
Tel: 0229 - 257 613 (bereikbaar van 09.00–16.00 uur)
Postadres: Dijklander Ziekenhuis, t.a.v. Bureau Zorgervaring, Postbus 600, 1620 AR Hoorn
Purmerend
E-mail: zorgervaring@dijklander.nl
Tel: 0299 - 457 999 (bereikbaar van 09.00–16.00 uur)
Postadres: Dijklander Ziekenhuis, t.a.v. Bureau Zorgervaring, Postbus 250, 1440 AG Purmerend.