"Als casemanager wil ik er graag zijn voor de patiënt. Ik probeer de patiënt zo goed mogelijk te informeren, een luisterend oor te zijn en ik vind het belangrijk dat de patiënt weet dat hij/zij bij mij terecht kan.
Mijn dag is geslaagd als de patiënt tevreden naar huis gaat en ik samen met het team goede zorg heb geleverd."
Afdeling