Marco Rolie (55) werkt in het Dijklander: 36 uur als ICT Servicedeskmedewerker.
Plus: Marco werkt ook als Verkeersregelaar bij de voetbalclubs AZ en Telstar wanneer zij een thuiswedstrijd hebben.
Aandacht voor de patiënt
“Als ICT Servicedeskmedewerker in een ziekenhuis is geen dag hetzelfde. Elk telefoontje is anders. Die afwisseling maakt het werk voor mij een feestje. Ik werk hier dan ook al ruim 18 jaar met veel plezier. Ik help zorgmedewerkers zonder uitgebreide IT-kennis, zoals verpleegkundigen en artsen, als zij digitaal ergens op vastlopen. Zo kunnen zij weer snel verder en hun aandacht richten op de patiënt. Daar doe ik het voor en dat ik daaraan kan bijdragen, maakt het werk echt leuk.”
Voldoening
“Sinds 2009 leid ik naast mijn werk in het ziekenhuis het verkeer bij thuiswedstrijden van AZ en Telstar in goede banen. Ik zorg dat supporters op tijd bij de wedstrijd zijn en daarna weer veilig naar huis kunnen. Bij AZ ben ik niet alleen verkeersregelaar, maar ook coördinator van het team van verkeersregelaars bij de jeugdteams en vrouwenwedstrijden. En bij Telstar verwelkom ik samen met twee collega’s de uitsupporters en zorg dat ze hun auto op de juiste plaats netjes en veilig parkeren.
Dit werk geeft me energie en ontspanning, terwijl het best gevaarlijk is. Ik word weleens door een auto geraakt en alhoewel dat niet persoonlijk is bedoeld, moet je er wel mee om kunnen gaan. Als verkeersregelaar heb ik een belangrijke rol die veel van me vraagt, maar het biedt me tegelijkertijd ook een bepaalde vrijheid en veel voldoening.”
In beweging blijven
“Wat mijn banen gemeen hebben? Ik moet snel kunnen schakelen, situaties de-escaleren én snel kunnen oplossen. Als verkeersregelaar blijf je rustig en handel je niet impulsief. Dat komt ook goed van pas tijdens mijn werk in het ziekenhuis. Bijvoorbeeld als iemand boos of gefrustreerd aan de lijn hangt. Bij beide banen komt weleens stress kijken. Ik heb geleerd dat ik altijd kan rekenen op m’n team. En dat het belangrijk is om voor jezelf te zorgen om je werk op de lange termijn met plezier te blijven doen. Het contact met de collega’s buiten het werk om – via de Personeelsvereniging en de activiteiten die ik organiseer – is een dikke plus voor mijn werkplezier.
Ik geniet ervan om als verkeersregelaar in beweging te zijn, zeker omdat ik als ICT’er een zittend beroep heb. Zo blijf ik in beweging. Doordat ik op beide plekken veel ervaring opdoe met lastige situaties, kan ik een veilige buffer bieden aan iedereen.”
In de Dijklander Zomerserie ‘Dubbel in actie’ vertellen Dijklanders enthousiast over hun tweede baan of side hustle. Ze combineren hun werk in het ziekenhuis met iets totaal anders. Dat geeft deze Dijklanders veel energie. Wat nemen zij mee naar hun werk in het ziekenhuis en vice versa? In deze aflevering vertelt Marco Rolie, ICT servicedeskmedewerker en verkeersregelaar zijn verhaal.