Nely Bos (50) werkt sinds juli vorig jaar als zorgondersteuner. Ze werkt 24 uur per week en draait gemiddeld drie vaste nachtdiensten per week. Dagdiensten doet ze bewust niet; ze kiest volledig voor het ritme van de nacht.
Meer aandacht voor de patiënt
Na jaren gewerkt te hebben in de ouderenzorg maakte Nely bewust de overstap naar het ziekenhuis. De nieuwe functie van zorgondersteuner bood precies de kans waar ze op hoopte. "Als zorgondersteuner ondersteun ik de verpleegkundigen met allerlei werkzaamheden, zoals hulpvragen van patiënten, assisteren bij het plaatsen van katheters, patiënten ophalen van de Spoedeisende Hulp of de CCU of bedden verschonen. Ook packed cells halen in het laboratorium en urine kweken naar het laboratorium brengen horen daarbij. Daardoor kunnen verpleegkundigen zich richten op hun specialistische zorgtaken."
Juist de nachtdienst past volgens haar goed bij de manier waarop zij het liefst werkt. "Er zijn minder prikkels. Overdag gebeurt er ontzettend veel tegelijk. Er lopen veel collega's rond, telefoons gaan, bezoekers komen binnen en er zijn voortdurend onderbrekingen. In de nacht kan ik me beter concentreren en heb meer tijd om echt aandacht te geven aan patiënten."
Kleine gebaren maken een groot verschil
Wie denkt dat het ziekenhuis 's nachts stil is een veel patiënten slapen, heeft het mis, vertelt Nely. "Er zijn altijd patiënten wakker. Mensen hebben pijn, voelen zich onrustig of hebben hulp nodig. Het ziekenhuis draait vierentwintig uur per dag door." Juist doordat de nachtploeg klein is, ontstaat volgens haar een bijzondere samenwerking. "Je kent elkaar goed en springt voor elkaar in als dat nodig is. Dat maakt de nachtdienst bijzonder. We vertrouwen op elkaar en weten precies wat er moet gebeuren.”
Het zijn juist de kleine momenten in de nacht die haar bijblijven. "Ik herinner me een patiënt die hoge koorts had. Het bed was doorweekt door het transpireren. Ik heb deze patiënt opgefrist, schone kleding aangetrokken en het bed verschoond. Dat lijkt misschien iets kleins, maar voor de patiënt betekende het ontzettend veel. Dat zijn de momenten waarop ik besef hoeveel verschil je met eenvoudige zorg kunt maken. Ik vind het belangrijk dat patiënten zich gehoord voelen. Soms is een luisterend oor net zo waardevol als een medische handeling.”
Bewust gekozen voor de nacht
Dat Nely alleen nachtdiensten werkt, is geen toeval. Ze heeft haar leven bewust op dit ritme ingericht. "Ik heb vijf kinderen tussen de 14 en 25 jaar en daarnaast doe ik ook mantelzorg en vrijwilligerswerk. Ik werk alleen nachten en wissel die niet af met dag- en avonddiensten. Daardoor houd ik een vast ritme en kan ik mijn werk en privé goed combineren." Dat vraagt wel om discipline, vertelt ze. "Voor een nachtdienst probeer ik meestal nog een paar uur te slapen. Tijdens de dienst eet ik licht en koffie helpt natuurlijk ook om alert te blijven.”
Juist de combinatie van het teamwork, het patiëntencontact en de sfeer tijdens de nacht maken dat ze iedere dienst met plezier begint. "Ik ga iedere nachtdienst met plezier naar mijn werk. Juist de combinatie van samenwerken, patiënten helpen en de bijzondere sfeer tijdens de nacht maakt dit werk zo mooi. Ik kan echt iets betekenen voor mensen op momenten waarop ze dat het hardst nodig hebben. Dat is precies waarom ik bewust voor de nacht heb gekozen."
In de Dijklander Zomerserie ‘Nachtwerkers’ vertellen Dijklanders over hoe het is om in de nacht te werken als de rest van Nederland slaapt. Want dan draait het Dijklander Ziekenhuis gewoon door. Wat gebeurt er eigenlijk in de nacht? Wat maakt de nacht zo bijzonder om te werken? En welke nachtdienst vergeten zij nooit meer? In deze aflevering vertelt Nely Bos, zorgondersteuner op de afdeling MDL, over haar nachtelijke belevenissen in het ziekenhuis.