E-consult

Met een e-consult kunt u digitaal contact hebben met uw zorgverlener via Mijn Dijklander, het patiëntenportaal van het Dijklander Ziekenhuis. U kunt bijvoorbeeld een herhaalrecept aanvragen of vragen stellen over uw medicatie, eerdere contacten of behandeling. Ook overleg met uw zorgverlener kan via e-consult. Alles gebeurt veilig en digitaal, zonder dat u naar het ziekenhuis hoeft of in de telefoonwachtrij staat.
 

Niet gebruiken bij spoed

Bij spoed is een e-consult niet geschikt. Belt u bij spoed altijd de polikliniek waar u onder behandeling bent of, als het dringend is, 112.

U stuurt een bericht via Mijn Dijklander. Een medewerker van de polikliniek ontvangt uw bericht en stuurt het bij medische vragen door naar uw zorgverlener. Het streven is om binnen drie tot vijf werkdagen te reageren, weekenden niet meegerekend.

Alle e-consulten worden opgeslagen in uw elektronisch patiëntendossier. Alle zorgverleners die bij uw behandeling betrokken zijn, kunnen deze gegevens inzien en de berichten uit een e-consult lezen. Uw zorgverlener bespreekt met u waarvoor u het e-consult kunt gebruiken. U kunt een e-consult alleen starten als uw zorgverlener deze mogelijkheid voor u heeft geactiveerd.

Folder: Hoe werkt dat? 

Een e-consult is beschikbaar bij alle poliklinieken, behalve Anesthesie. Niet alle zorgverleners bieden e-consult aan, dus vraag dit bij uw zorgverlener na. Wilt u een e-mail ontvangen bij een nieuw bericht van uw zorgverlener? Ga dan naar ‘Mijn gegevens’ > ‘Contactgegevens’ en geef toestemming voor contact via e-mail.

Wordt een e-consult gebruikt in plaats van een afspraak, belafspraak of videoafspraak met uw zorgverlener, dan zijn hier kosten aan verbonden. Deze kosten tellen mee voor uw eigen risico. Voor een korte vraag via e-consult betaalt u geen kosten.