Met e-consult kunt u digitaal informatie uitwisselen met uw zorgverlener via Mijn Dijklander, het patiëntenportaal van het Dijklander Ziekenhuis. Zo kunt u overal en altijd vragen stellen of antwoorden geven zonder dat u hiervoor de deur uit hoeft of aan de telefoon in de wachtrij te staan.
Hoe werkt het?
Uw bericht komt binnen bij een medewerker van de polikliniek. Heeft u een medische vraag gesteld, dan sturen zij uw bericht door aan uw zorgverlener. Het streven is binnen drie tot vijf werkdagen (weekend niet meegerekend) een reactie te geven op uw bericht.
Uw zorgverlener bespreekt samen met u waarvoor u het e-consult kunt gebruiken. U kunt alleen een e-consult starten als uw zorgverlener deze mogelijkheid voor u heeft geactiveerd.
Let op: Wordt een e-consult gebruikt in plaats van een afspraak in het ziekenhuis, belafspraak of videoafspraak met uw zorgverlener? Dan zijn hier kosten aan verbonden. Deze kosten tellen mee voor uw eigen risico. Voor een korte vraag via een e-consult betaalt u geen kosten.
Waar is een e-consult mogelijk?
Een e-consult is beschikbaar bij alle poliklinieken, met uitzondering van Anesthesie, Oogheelkunde, Psychiatrie en Plastische Chirurgie.
Let op: Voordat een e-consult gebruikt kan worden, moet uw zorgverlener deze mogelijkheid eerst ‘activeren’. Uw zorgverlener kan de e-consult mogelijkheid ook weer afsluiten. Het kan zijn dat u niet aan al uw zorgverleners binnen het Dijklander Ziekenhuis e-consulten kunt sturen. Vraag uw zorgverlener hier eventueel naar.
Wat zijn de voordelen van e-consult?
Via een e-consult kunt u met uw zorgverlener, in de beveiligde omgeving van Mijn Dijklander, medische en praktische zaken afstemmen. U kunt een vraag stellen aan uw zorgverlener of andersom, uw zorgverlener kan ook u om informatie vragen. U zou het kunnen zien als ‘een digitaal consult met wederzijdse instemming’. Op die manier hoeft u wellicht geen bezoek aan het ziekenhuis te brengen, of minder vaak te komen. Uw zorgverlener bespreekt samen met u waar jullie het e-consult voor kunnen gebruiken.