Vraag & antwoord

U kunt bellen naar de betreffende polikliniek. De telefoonnummers van de afdelingen kunt u ook via het centrale nummer van het Dijklander Ziekenhuis opvragen. Voor Hoorn is dat tel. 0229 257 257. Voor Purmerend tel. 0299 457 457.

Via Mijn Dijklander kunt u zien wanneer en waar u de afspraak in het ziekenhuis heeft. Ter herinnering ontvangt u 48 uur van tevoren een SMS-bericht (dit bericht bevat vanwege privacy-wetgeving alleen de datum van de afspraak). U kunt ook bellen via het nummer van de polikliniek waar u een afspraak heeft.

U kunt uw post naar het volgende postadres sturen:
De heer/mevrouw
p/a Dijklander Ziekenhuis
kamer/afdeling/ locatie Hoorn of Purmerend
Postbus 600
1620 AR Hoorn

Stuurt u liever een e-card aan een patiënt? Dat kan ook!

Op de tv-schermen in de wachtruimte wordt per specialist de uitlooptijd vermeld. 

Ja, u kunt altijd iemand meenemen tijdens uw bezoek aan het Dijklander Ziekenhuis.

In de Nederlandse ziekenhuizen geldt voor patiënten de identificatieplicht. Wij kunnen u bij een afspraak vragen om een geldig legitimatiebwijs: een geldig paspoort of rijbewijs, een identiteitskaart of een verblijfsvergunning.

Bij de betreffende poli of verpleegafdeling waar u de afspraak heeft. Zie hier een lijst van telefoonnummers van de poliklinieken.

• als u zich voor het eerst met een zorgvraag meldt, zonder spoed, en;
• als u uitbehandeld bent en later terugkomt met dezelfde klacht.

• Als u onder controle blijft, ook al is dat bijvoorbeeld maar één keer in de twee jaar.
• Als uw specialist tijdens een controle van een bestaande klacht een nieuwe klacht constateert. Uw specialist verwijst u dan zelf door, in plaats van bijvoorbeeld uw huisarts.
• Bij spoedgevallen.

Als u zich zonder verwijsbrief op de polikliniek meldt, en er is geen sprake van bovenstaande uitzonderingen, dan worden de kosten niet door de verzekeraar vergoed, en moet u de factuur zelf betalen. Meer informatie vindt u hier.

Bekijk hier meer informatie over route en parkeren.

Bekijk hier een overzicht van alle faciliteiten van het Dijklander Ziekenhuis zoals het bezoekersrestaurant, de kiosk en kapsalon.

Voor vragen en klachten kunt u terecht bij Bureau Zorgervaring. Meer informatie over onze klachtenprocedure vindt u hier.