Vraag & antwoord

U kunt bellen naar de betreffende polikliniek. De telefoonnummers van de afdelingen kunt u ook via het centrale nummer van het Dijklander Ziekenhuis opvragen. Voor Hoorn is dat tel. 0229 257 257. Voor Purmerend tel. 0299 457 457.

U kunt uw post naar het volgende postadres sturen:

Locatie Hoorn:
De heer/mevrouw
p/a Dijklander Ziekenhuis
kamer/afdeling/ locatie Hoorn 
Postbus 600
1620 AR Hoorn

Locatie Purmerend: 
De heer/mevrouw 
p/a Dijklander Ziekenhuis 
kamer/afdeling/locatie Purmerend 
Postbus 250
1440 AG Purmerend

Stuurt u liever een e-card aan een patiënt? Dat kan ook!

Op de tv-schermen in de wachtruimte wordt per specialist de uitlooptijd vermeld. 

Via Mijn Dijklander kunt u zien wanneer en waar u de afspraak in het ziekenhuis heeft. Ter herinnering ontvangt u 48 uur van tevoren een SMS-bericht (dit bericht bevat vanwege privacy-wetgeving alleen de datum van de afspraak). U kunt ook bellen via het nummer van de polikliniek waar u een afspraak heeft.

Bekijk hier meer informatie over route en parkeren.

Ja, u kunt altijd iemand meenemen tijdens uw bezoek aan het Dijklander Ziekenhuis.

In de Nederlandse ziekenhuizen geldt voor patiënten de identificatieplicht. Wij kunnen u bij een afspraak vragen om een geldig legitimatiebwijs: een geldig paspoort of rijbewijs, een identiteitskaart of een verblijfsvergunning.

Voor vragen en klachten kunt u terecht bij Bureau Zorgervaring. Meer informatie over onze klachtenprocedure vindt u hier.

Bij de betreffende poli of verpleegafdeling waar u de afspraak heeft. Zie hier een lijst van telefoonnummers van de poliklinieken.

• als u zich voor het eerst met een zorgvraag meldt, zonder spoed, en;
• als u uitbehandeld bent en later terugkomt met dezelfde klacht.

• Als u onder controle blijft, ook al is dat bijvoorbeeld maar één keer in de twee jaar.
• Als uw specialist tijdens een controle van een bestaande klacht een nieuwe klacht constateert. Uw specialist verwijst u dan zelf door, in plaats van bijvoorbeeld uw huisarts.
• Bij spoedgevallen.

Als u zich zonder verwijsbrief op de polikliniek meldt, en er is geen sprake van bovenstaande uitzonderingen, dan worden de kosten niet door de verzekeraar vergoed, en moet u de factuur zelf betalen. Meer informatie vindt u hier.

Bekijk hier een overzicht van alle faciliteiten van het Dijklander Ziekenhuis zoals het bezoekersrestaurant, de kiosk en kapsalon.